ABC Dostęp­no­ści. Cz.7 — Jak orga­ni­za­cje pożyt­ku publicz­ne­go powin­ny wdra­żać dostępność?

Orga­ni­za­cje pożyt­ku publicz­ne­go odgry­wa­ją szcze­gól­ną rolę w spo­łe­czeń­stwie. Dzia­ła­ją na rzecz innych, czę­sto wspie­ra­jąc oso­by z nie­peł­no­spraw­no­ścia­mi lub oso­by ze szcze­gól­ny­mi potrze­ba­mi. Dla­te­go temat dostęp­no­ści w ich przy­pad­ku ma wyjąt­ko­we zna­cze­nie – nie tyl­ko jako obo­wią­zek, ale tak­że jako natu­ral­ny ele­ment misji.

Wdra­ża­nie dostęp­no­ści w orga­ni­za­cjach poza­rzą­do­wych nie pole­ga wyłącz­nie na speł­nia­niu wymo­gów for­mal­nych. To przede wszyst­kim świa­do­me podej­ście do two­rze­nia prze­strze­ni, usług i komu­ni­ka­cji tak, aby były one dostęp­ne dla jak naj­szer­sze­go gro­na odbiorców.

W prak­ty­ce ozna­cza to, że orga­ni­za­cje powin­ny zwra­cać uwa­gę na kil­ka klu­czo­wych obszarów:

• dostęp­ność archi­tek­to­nicz­ną, czy­li moż­li­wość swo­bod­ne­go wej­ścia i poru­sza­nia się po miej­scu, w któ­rym pro­wa­dzo­na jest działalność,
• dostęp­ność cyfro­wą, obej­mu­ją­cą stro­ny inter­ne­to­we, media spo­łecz­no­ścio­we i mate­ria­ły online,
• dostęp­ność infor­ma­cyj­no-komu­ni­ka­cyj­ną, czy­li spo­sób prze­ka­zy­wa­nia tre­ści – pro­sty język, czy­tel­ne komu­ni­ka­ty, róż­ne for­my przekazu.

Waż­ne jest tak­że podej­ście orga­ni­za­cyj­ne. Wdra­ża­nie dostęp­no­ści powin­no być pro­ce­sem, a nie jed­no­ra­zo­wym dzia­ła­niem. Ozna­cza to mię­dzy innymi:

• ana­li­zo­wa­nie potrzeb odbiorców,
• kon­sul­to­wa­nie roz­wią­zań z oso­ba­mi, któ­rych one dotyczą,
• szko­le­nie zespo­łu i budo­wa­nie świadomości,
• stop­nio­we wpro­wa­dza­nie zmian i ulepszeń.

Orga­ni­za­cje pożyt­ku publicz­ne­go czę­sto dzia­ła­ją w ogra­ni­czo­nych warun­kach finan­so­wych i orga­ni­za­cyj­nych. Dla­te­go waż­ne jest, aby dostęp­ność wdra­żać w spo­sób reali­stycz­ny – krok po kro­ku, zaczy­na­jąc od naj­waż­niej­szych potrzeb.

War­to pamię­tać, że nawet drob­ne zmia­ny mogą mieć duże zna­cze­nie. Cza­sem wystar­czy popra­wić czy­tel­ność infor­ma­cji, zmie­nić spo­sób komu­ni­ka­cji lub zadbać o pod­sta­wo­we uła­twie­nia, aby ktoś mógł w peł­ni sko­rzy­stać z ofe­ro­wa­ne­go wsparcia.

Istot­nym ele­men­tem jest tak­że posta­wa. Dostęp­ność zaczy­na się od otwar­to­ści i goto­wo­ści do słu­cha­nia. Orga­ni­za­cja, któ­ra chce być dostęp­na, powin­na być uważ­na na potrze­by swo­ich odbior­ców i goto­wa do reago­wa­nia na zgła­sza­ne trudności.

Dla orga­ni­za­cji pożyt­ku publicz­ne­go dostęp­ność to nie tyl­ko obo­wią­zek wyni­ka­ją­cy z prze­pi­sów, ale przede wszyst­kim wyraz spój­no­ści z war­to­ścia­mi, któ­re repre­zen­tu­ją. To spo­sób budo­wa­nia zaufa­nia i real­ne­go wsparcia.

Jako Kar­ko­no­ski Sej­mik Osób Nie­peł­no­spraw­nych widzi­my, jak waż­ne jest podej­mo­wa­nie dzia­łań w tym obsza­rze. Dostęp­ność nie musi być ide­al­na od razu – waż­ne, żeby była świa­do­ma, kon­se­kwent­na i skie­ro­wa­na na potrze­by ludzi.

Opra­co­wa­nie: MP